NÃO RECEBI O QUADRO QUE COMPREI E NÃO SOU ATENDIDA

Resolvido
Cascavel - PR
03/06/2024 às 11:54
ID: 190003245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 29/04/******* comprei um quadro e o combinado era entregar até 29/05/*******. Liguei e tentei agendar ir até a loja para retitrar o quadro, ocorre que se comprometeram a entregar dentro do prazo. Agora, não recebi o quadro e foi informado que entregariam atrasado apenas em julho. Solicitei o cancelamento da compra e estorno do cartão de crédito. Entretanto se recusam a fazer pedindo 10 dias o que é um absurdo, já que não recebi nada. Agora falam que o quadro está em transporte, sendo que na quarta feira passada ele ainda nem havia sido concluído. Solicito providências urgentes, e atendimento da minha solicitação.
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Consideração final do consumidor
13/09/2024 às 11:47
A empresa devolveu o dinheiro depois de muita insistência minha. Acredito que a comunicação poderia ser mais clara e eficiente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3