Democrart

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Itajaí - SC

23/04/2018 às 09:41

ID: 34816477

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Adquiri uma "obra" da Democrart. Paguei parceladamente no cartão. Recebi o produto rapidamente, mas ao abrir, a decepção total. O que eles chamam de "obra" não passa de uma impressão de péssima qualidade sobre uma lona, tipo de outdoor.
Imediatamente entrei em contato por email, solicitando a devolução do produto e restituição do valor pago, conforme garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, artigo 49 (09/março/*******).
A empresa não responde os emails, não registra nada. Fizeram um contato telefônico, pedindo para devolver a "obra" e seu "certificado", o que fiz imediatamente.
Avisei por email, com o código do Sedex. Também avisei quando o correio confirmou a entrega (21/março/*******).
Cobrei por email novamente, sem resposta.