CANCELAMENTO DE MATRICULA

Respondida
Brasília - DF
27/06/2024 às 17:32
ID: 191736997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha matriculo através do vendedor Taylor no dia 13/05/******* no valor de *******,00 pagamento via PIX e segui com a programação normal no qual foi orientado que só poderia fazer as primeiras provas após 30 dias de matriculado . Porem dentro desse prazo algumas coisas aconteceram e resolvi não dar continuidade no curso para corretor de imóveis e solicitei meu cancelamento no dia 27/06/******* onde fui informado que teria uma multa por cancelamento de matricula (não entendo um curso onde eu não peguei nenhuma aula pagar multa por cancelamento no valor de *******.00 mas tudo bem ) e ai veio a secretaria falar em 15 dias uteis para fazer a devolução(*******,00) que para o PROCON e ilegal cabendo reclamação formal sendo que o prazo máximo seria sete dias a partir da assinatura da carta de cancelamento . Caso eu queira falar com alguém para resolver o caso me pediram para passar um e-mail para o departamento jurídico sendo que na hora da venda foi tudo muito rápido . DESDE JA NAO RECOMENDO A ESCOLA DEMOCRATA para vc tirar seu CRECI para trabalhar na área de corretor de imóveis sendo que a própria escola na hora do problema corre de vc que pagou o valor a vista ou prazo
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 10:45
Agradecemos por trazer sua situação ao nosso conhecimento e lamentamos sinceramente qualquer desconforto causado.
Acreditamos que a solução adotada atendeu suas expectativas.
Reforçamos o compromisso da Escola Democrata com a satisfação de nossos alunos e estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Escola Democrata