Atraso na Entrega e Falta de Resposta
Respondida
São José dos Campos - SP
23/06/2025 às 10:35
ID: 220285087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!! Tudo bem?
Estou com um problema com eles a quase 40 dias efetuei o pagamento das minhas peças que seriam a pronta entrega, eles estão a 40 dias me enrolando, não devolvem o dinheiro, não mandam as peças, não respondem !! Preciso da ajuda de vcs para resolver esse problema, pois meu cliente está me cobrando!! Eu já paguei essas peças no ato do pedido.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 08:23
Olá, Danilo! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado e entendemos completamente sua preocupação. Seu pedido já foi despachado na sexta-feira e está a caminho.
Gostaríamos de reforçar que sempre mantivemos o atendimento via WhatsApp, e estamos à disposição para enviar o código de rastreio e qualquer outra informação que precisar.
Seguimos acompanhando a entrega para garantir que você receba suas peças o quanto antes. Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição!
Atenciosamente,
DeMolart Modas
Equipe de Atendimento