Demolart Modas

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Ubá - MG

15/01/2025 às 10:20

ID: 207288921

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Realizei um pedido com a empresa no dia 23/10/*******, contendo modelos diferentes de camisetas e camisas polo. O pedido foi entregue em 12/11/*******, mas ao verificar os itens, constatei que duas peças estão com modelagem incorreta, pois o tamanho não corresponde com a tabela de medidas disponibilizadas pelo vendedor.

Informei imediatamente a empresa sobre o erro e solicitei a troca das peças, visto que o problema é um defeito de fabricação da peça.

A empresa alegou, inicialmente, a falta de estoque e, após um mês, conseguiu produzir as peças, mas, surpreendentemente, essas mesmas peças foram disponibilizadas no estoque e encaminhada para outros pedidos.

Após o recesso de fim de ano, tentei novamente contato com a empresa, tentando entender como e quando seria feita a minha troca, e mais uma vez fui informada que a peça não está disponível em estoque e que eu deveria aguardar o prazo de produção da mesma que era um prazo maior, visto que a camisa polo tem muitos detalhes.

Me sinto prejudicada pela empresa, visto que as peças são para camisa de uniforme e eu até o presente momento não consegui utilizar nenhuma, pois ficou faltando peças.