Produto Diamons Lab (insane) endurecido dentro da validade e falta de suporte da empresa
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
12/03/2026 às 12:11
ID: 243075173
Comprei um Diamons lab (insane), quando fui abrir dentro do prazo de validade o produto estava totalmente duro. Fui ate a loja que comprei, mas a resposta foi que como fazia mais de 7 dias eu teria que entrar em contato com a empresa.
Tentei contato pelo email, e foi pedido a loja e a NF. Eu nao guardo NF de todos os produtos que compro. Jamais imaginaria que iria ter que trocar um produto que veio com defeito.
Enfim, ate o momento nao recebi nenhum email e nenhum tipo de procura. Joguei o produto no lixo, e tive um prejuizo.
Produto é maravilhoso, mas cuidado pq a empresa nao responde e nao toma nenhuma atitude quando o mesmo apresenta algum problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/04/2026 às 14:56
Olá Joyce,
Sua dúvida foi recebida e será respondida pelo nosso SAC através do e-mail informado.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada (e também o spam/lixo eletrônico) para não perder nosso retorno.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Demons Lab