Demsur

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/08/2021 às 15:21

ID: 128432169

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 07/06/******* estive no Demsur para pedir o desligamento da minha conta de água pois havia me mudado. A atendente que passa o dia mascando chiclete, você pode ir lá a qualquer momento e ela está desse jeito, colocou vários empecilhos, e eu tive que voltar na minha antiga casa umas 4 vezes para fazer a leitura manual do relógio. Paguei a conta que ia vencer em 12 de junho e foi gerada uma nova conta para 12 de julho. Perguntei se havia sido efetivado o desligamento e ela afirmou que sim, apesar do Demsur não dar nenhum comprovante quanto a issoeu acreditei. Hoje 2 meses depois passei na minha antiga casa para ver se havia alguma correspondência, e me deparo com uma conta de água no meu nome com vencimento em 12/09. Estou fula da vida pois quem está usando poderia ter sujado o meu nome e eu ficar muito revoltada com a incompetência desse órgão. Exijo que meu nome seja tirado de lá pois eu fiz o que precisava e de nada adiantou.