DESONESTIDADE e PROPAGANDA ENGANOSA > CUIDADO!!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

13/08/2024 às 10:17

ID: 195090423

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Empresa desonesta engana consumidor, vende gato por lebre com cápsulas abaixo da quantidade informada no próprio produto, com rótulos diferente do anunciado, vejam a quantidade de reclamações de falsidade nesta empresa > todos estão errados e mentindo?? E ainda respondem que "a quantidade pode variar"? > NÃO, NÃO PODE!!! Tem de ser exatamente o que anunciam, caso contrário é PROPAGANDA ENGANOSA AO CONSUMIDOR [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda estão em processo com a ANVISA que proíbe e alerta sobre esta empresa RE ******* de 18/05/******* (ATENÇÃO!) > produtos irregulares, onde ignoram o cliente que reclama diretamente (0******* ou 0******* ou 0*******), não dão continuidade em qualquer reclamação justificada (a essa altura nem faz diferença em qual produto que adquiri, pois todos são farinha ou amido ou vento ou sem o sabor correto). E mais.. se responderem aqui, vai ser com o mesmo blá blá blá de sempre: que seguem os princípios legais, que tudo passa pro processos corretos e que todas as reclamações são indevidas e que fazem tudo certinho.. tadinhos.. injustiçados.. EMPRESA DESONESTA COMPROVADAMENTE > FUJAM DESSA DENATURE que vende só [Editado pelo Reclame Aqui] e o pior é que o Mercado Livre e outros sites autorizam revendas desses produtos.. só neste país mesmo pra isso acontecer, o mundo das ilegalidades. VIVA BRASIL que tem também a Denature pra [Editado pelo Reclame Aqui] a população. FUJAM!!!

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Resposta da empresa

01/10/2024 às 17:02

Olá
Recebemos sua reclamação no dia 12/08.
Gostaríamos de esclarecer que em relação a quantidade de (uma) cápsula a menos no pote, é raro mas pode ocasionalmente acontecer da máquina envasadora ter algum desregulamento que é muito difícil acontecer, mas pode acontecer assim como quaisquer outras empresas tem margem de erros. Garantimos que todos os nossos produtos são *******% originais, e de forma alguma temos a intenção de [Editado pelo Reclame Aqui] nossos clientes, lembrando que temos todos os laudos dos nossos produtos.

Para corrigir essa situação, gostaríamos de reenviar o produto para você sem nenhum custo adicional. Para isso, por favor, nos forneça as informações do seu endereço para que possamos proceder com o envio.

Consideração final do consumidor

02/10/2024 às 08:24

PROMETERAM QUE IAM ENVIAR OS LAUDOS, MAS NÃO ENVIAM NADA! Ignoram o cliente na conversa, simplesmente esquecem! Não existem laudos e se existir, são deles mesmos e NÃO DA ANVISA! Portanto, NÃO VOU ACEITAR PRODUTO DUVIDOSO ENVIADO POR ESTA EMPRESA. Vejam as demais reclamações diversas que tem, caso achem que eu é que sou implicante. NÃO CUMPREM NADA, NEM O QUE ESCREVEM PARA O CLIENTE NO WHATSAPP.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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