Efetuei metade do pagamento adiantado, nunca recebi a mercadoria e não ocorreu devolução do valor.

Em réplica
São Paulo - SP
24/07/2022 às 08:51
ID: 147290053
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 05 de Outubro de *******, recebi Denis no meu Studio no bairro do Belém, foi contratada a confecção de persiana rolo, 03 telas, 1% branca, largura 1,15 e altura 2,40. Realizei Pix de 50% do valor adiantado, prazo entrega 15 dias úteis. Acontece que após prazo de confecção, entrei em contato com Denis, que não me atendia direito, sempre com desculpas, avisei que com a chegada do verão, não tinha como ficar no studio sem a persiana, sol da tarde, toma conta do studio inteiro. A partir de novembro de *******, nunca mais conseguir falar com ele, comecei a falar com Suellen da empresa, sempre com promessas vazias que iriam instalar, quando aguardei até final de dezembro, com promessa de instalação para final de Janeiro de *******. Solicitei a devolução do valor de R$ *******,50 que eu havia adiantado, e distrato da compra. A Suellen disse para aguardar que iriam devolver o valor. Em Abril de *******, entrei em contato novamente, e disse que poderiam devolver o valor em parcelas, até agora NUNCA MAIS DERAM A SATISFAÇÃO sobre a resolução desta pendência deles. Afirmo que passei muito stress, fora ficar num ambiente com altas doses de luz e calor. Resolvi relatar aqui meu caso para que outras pessoas não caiam no mesmo "[Editado pelo Reclame Aqui]" que eu caí. Eles são do bairro da Mooca Vila Prudente, zona leste de São Paulo SP.
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Resposta da empresa
24/07/2022 às 20:50
Boa noite, amanhã entraremos em contato para resolver a sua situação
Réplica do consumidor
29/07/2022 às 19:51
Infelizmente esta Empresa não é séria, eu que tive que entrar em contato com eles na terça dia 26.07.22, acertamos uma devolução parcelada em parcelas camaradas, desde este dia, nem fizeram o crédito combinado e nem respondem mais minhas mensagens solicitando uma previsão do crédito, sempre dão promessas vazias, desde o início para ganhar tempo, somem depois. não façam negócios com uma Empresa que trata seus clientes com este descaso.