Atendimento inadequado de funcionária em cafeteria no Shopping Bourbon
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 20:15
ID: 249770807
Gostaria de relatar uma triste história que mancha a marca. Eu e minha esposa fomos tomar um café em uma unidade e nós deparamos com uma moça totalmente sem preparo, mau humorada e mau educada. Parece que estava irritada com o trabalho (só tinha 2 pessoas na loja). Sei que não é o perfil da marca, portanto peço providências. Infelizmente não identifiquei a funcionária, pois nem crachá ela tinha. Só sei que era uma jovem de óculos.
Unidade: shopping Bourbon
Horário: 19:16
Data: 26/05/2026.
(em anexo o comprovante do meu pagamento)
Obrigado.
*****
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:17
Olá, Paulo!
Agradecemos por compartilhar o que aconteceu. Para entendermos melhor e te ajudar com o cuidado que você merece, nossa equipe já está com sua mensagem em acompanhamento.
Em breve, falaremos com você por email ou telefone para darmos sequência ao atendimento.
Como queremos garantir que você receba nosso retorno, não esqueça de conferir se seus dados de contato estão atualizados aqui no Reclame Aqui e de checar sua pasta de spam.
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Dengo Chocolate