Dengo

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Ribeirão Preto - SP

28/06/2026 às 19:40

ID: 252566187

Atendimento péssimo desde a primeira vez em que fui ao Dengo Shopping Iguatemi - Ribeirão Preto. Inclusive, amigos que estiveram comigo relataram exatamente a mesma experiência.

A equipe não pergunta sequer o nome do cliente, transmite constantemente um ar de pressa e estresse, o que torna o ambiente pouco acolhedor e desestimula qualquer vontade de voltar. Continuo frequentando apenas por ser próximo da minha casa.

Nesta última visita, tive uma experiência ainda pior. Minha garrafinha de água, que estava cheia, foi descartada por uma funcionária sem qualquer autorização. Quando retornei para relatar o ocorrido,depois dei comprar outra água com gás e, em nenhum momento, senti que fui ouvido. Pelo contrário, os funcionários apenas rebatiam o que eu dizia, passando a impressão de que eu era o responsável pela situação.

É uma pena, porque a marca é muito boa e os produtos têm qualidade. No entanto, a postura da equipe torna a experiência extremamente desagradável. Como mencionei, nem o básico, como perguntar o nome do cliente, é feito. Fica um sentimento de insatisfação que, infelizmente, não é apenas meu, mas também de outros amigos que tiveram a mesma percepção ao frequentar a loja.