Demora no retorno e má qualidade no atendimento ao cliente.
Respondida
Fortaleza - CE
09/06/2026 às 16:34
ID: 250937753
Fiz a reclamação, no dia 11 de maio recebi um e-mail do Setor de Experiência do cliente pedindo desculpas e para explicar melhor o ocorrido, relatei então tudo como solicitado e até o presente momento nenhum retorno da empresa. Atendimento realmente de má qualidade em todos os aspectos.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:36
Olá, Luiza!
Agradecemos por compartilhar o que aconteceu. Para entendermos melhor e te ajudar com o cuidado que você merece, nossa equipe já está com sua mensagem em acompanhamento.
Em breve, falaremos com você por e-mail ou telefone para darmos sequência ao atendimento. Como queremos garantir que você receba nosso retorno, não esqueça de conferir se seus dados de contato estão atualizados aqui no Reclame Aqui e de checar sua pasta de spam, combinado?
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Dengo Chocolates