Dengo atendimento horrível

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/08/2026 às 19:59
ID: 255400891
Comprei pelo ifood, não enviam e ignoram as mensagens. Se o chocolate for da mesma quantidade do atendimento, deve ser horrível.
01/08/2026 19:55h
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 09:50
Olá, Paulo!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Recebemos sua manifestação e ela já está sendo acompanhada pela nossa equipe.
Queremos compreender com atenção tudo o que aconteceu para que possamos avaliar o caso com cuidado e oferecer o suporte mais adequado. Por isso, antes de apresentar um posicionamento, realizamos uma análise detalhada de cada situação.
Em breve, entraremos em contato por e-mail para dar continuidade à tratativa. Enquanto isso, pedimos apenas que confira se seus dados cadastrados no Reclame Aqui estão atualizados e, se possível, acompanhe também sua caixa de spam.
Nosso atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Caso sua manifestação tenha sido registrada fora desse período, nossa equipe dará continuidade ao atendimento assim que iniciarmos o próximo expediente.
Agradecemos pela oportunidade de cuidar da sua experiência e retornaremos em breve.
Com carinho,
Equipe Dengo Chocolates