Dengo Eldorado

Question

Pessimo atendimento. Parece que estão fazendo favor em atender a gente. Funcionária ***** mascando chiclete , todas mal humoradas,
fila pra tirar café , café saindo e ninguém sabia de quem era.
Cliente indo embora! Franquia que queima o filme da rede. Sou super bem atendida nos jardins , no Ibirapuera , no Iguatemi!!! Uma vergonha !!!!
Não piso mais!!! Estava com minha filha pequena e meu marido. Desistimos do café e da água com gás mesmo tendo direito a café degustação!!!
Tristeza!!!!
Já vi aqui que não sou a primeira e nem serei a última

Accepted Answer

Olá, Ana!

Lamentamos profundamente pela experiência negativa vívida em sua visita. Esse definitivamente não é o padrão de atendimento que prezamos no Dengo, especialmente em momentos de pausa e afeto, como um café com a família.

Desde já, pedimos desculpas pela postura relacionada à equipe e pela situação como um todo. Levamos seu relato muito a sério e ele já está sendo compartilhado com os responsáveis pela unidade para as devidas correções e alinhamentos.

Entraremos em contato com você por e-mail!

Agradecemos por compartilhar seu feedback, ele é fundamental para podermos melhorar.

Atenciosamente,
Equipe Dengo Chocolates

Dengo Eldorado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor