Dengo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/06/2026 às 15:03

ID: 250724269

Estive com minha família na última 5 feira na loja do eldorado em SP. Entramos na loja por volta das 19h20 e pedimos um chocolate quente e que nos foi vendido e servido sem restrições.
Cerca de 10 minutos depois, uma das pessoas q estavam conosco optou pela mesma bebida. No caixa, a atendente informou à ela q iria verificar se ainda estavam fazendo. A pessoa que estava conosco informou à ela q nós tinhamos acabado de comprar, e só entao a funcionária realizou a venda.
Quando ela trouxe a bebida até mesa, a minha prima pediu à ela mais uma colher, pois compartilharia a bebida com a mãe. A funcionária negou e gesticulou com um sinal de negativo com o dedão apontado pra baixo, dizendo q a "loja estava ruim de colher".
Eu olhei no relógio e vi q ainda faltavam 15 minutos para encerramento das atividades, e comentei com a minha família q ja tinha entendido o pq ela negou a colher.
Eu ja fiz um reclamação ano passado, a respeito do atendimento nessa mesma loja sobre o encerramento de vendas de produtos antes do horário de encerramento do shopping. Na ocasião fui procurada pela empresa, que me pediu desculpas e informou q tudo deve ser vendido e servido ate o horário de encerramento do shopping, q no caso seriam às 20h por ser feriado.
Perguntamos pelo gerente, e fomos informados q ela nao estava na loja.
É isso!!
Ficou provado que nada mudou!
Fomos novamente constrangidos, dessa vez a funcionária negando a fornecer uma colher para mexer uma bebida pequena que custou quase 30 reais. Um absurdo!!
Está ficando dificil voltar à dengo! E essas pessoas q estavam conhecendo a loja pela 1 vez, ja q moram no interior de SP, ja ficaram tb com uma imagem negativa pela conduta dos funcionários, q nao estão nem aí.
Os produtos sao de qualidade, eu adoro os chocolates, mas não vale o estresse!
Se quiser ser (bem) ou aliás, apenas atendido, chegue com pelo menos 2h antes do encerramento da loja, caso contrário, podem te negar um café pq ja limparam a máquina, que foi o que gerou a minha insatisfação no passado, ou uma colher, pq talvez nao queiram mais sujar as que ja foram lavadas.
Decepcionante!!!