Não recebi meu pedido

Olá, Patricia!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Recebemos sua manifestação e ela já está sendo acompanhada pela nossa equipe.

Queremos compreender com atenção tudo o que aconteceu para que possamos avaliar o caso com cuidado e oferecer o suporte mais adequado. Por isso, antes de apresentar um posicionamento, realizamos uma análise detalhada de cada situação.

Em breve, entraremos em contato por e-mail ou telefone para dar continuidade à tratativa. Enquanto isso, pedimos apenas que confira se seus dados cadastrados no Reclame Aqui estão atualizados e, se possível, acompanhe também sua caixa de spam.

Nosso atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Caso sua manifestação tenha sido registrada fora desse período, nossa equipe dará continuidade ao atendimento assim que iniciarmos o próximo expediente.

Agradecemos pela oportunidade de cuidar da sua experiência e retornaremos em breve.

Com carinho,
Equipe Dengo Chocolates