Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

12/03/2025 às 09:01

ID: 211952367

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Veio uma propaganda no site da empresa PetLovers vendendo camos para cachorro , comprei duas no dia 10/02/******* e que a entrega seria em cinco dias , e até agora não recebi as mercadorias , quero o meu dinheiro de volta .

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Resposta da empresa

12/03/2025 às 19:10

Olá, Carlos.
Esperamos que essa mensagem lhe encontre bem!

Verificamos em nosso sistema e não encontramos registros de compras realizadas em seu nome.
Ressaltamos que todas as vendas da nossa empresa são realizadas exclusivamente em nosso site oficial: https://*******
Além disso, não possuímos camas para pet nesse valor e nossa plataforma de recebimentos não é a APPMAX.

Lamentamos o ocorrido e caso continue com alguma dúvida ou precise de mais informações sobre nossa instituição, estamos à disposição para atendê-lo através dos seguintes canais:
Whatsapp:*******1
E-mail: *******


Agradecemos sua atenção.
Equipe Dengo Petlovers

Consideração final do consumidor

02/04/2025 às 16:02

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4