Não recebi minha compra
Em réplica
Prado - BA
27/02/2025 às 11:14
ID: 210998505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei a compra e as taxas da alfândega. Agirá estão cobrando taxa de correio ou minha compra será leiloada. Quero denunciar.
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 11:39
Olá, Maria Thereza.
Esperamos que essa mensagem lhe encontre bem!
Após verificarmos em nosso sistema, não encontramos registros de compras realizadas em seu nome.
Ressaltamos que todas as vendas da nossa empresa são realizadas exclusivamente em nosso site oficial: https://*******
Além disso, nossos produtos são nacionais e por tanto não cobramos taxas de alfândega.
Lamentamos o ocorrido e caso continue com alguma dúvida ou precise de mais informações sobre nossa instituição, estamos à disposição para atendê-la através dos seguintes canais:
Whatsapp:*******1
E-mail: *******
Agradecemos sua atenção.
Equipe Dengo Petlovers
Réplica do consumidor
02/04/2025 às 16:11
A empresa não era essa. É a PET LOVERS...