Denguinho - o universo da criança

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

08/10/2021 às 17:50

ID: 130928289

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Quero deixar minha total insatisfação e indignação com a política de troca desta loja. Minha filha ganhou um vestido de festa de presente de aniversário, fui até a loja trocar pois não iremos usar o mesmo, chegando até a loja a gerente me informou que só poderíamos realizar a troca do mesmo por um produto igual de tamanhos diferentes ou por vestidos de festa, e não por outros peças, me questionou do porque eu queria realizar a troca do vestido e que é um vestido para aniversário, que posso estar usando o mesmo para levar minha filha a um aniversário .. alegando que quando vendem, informam os clientes que somente é feito trocas pelo mesmo produto, coisa que não foi informado para a pessoa que o comprou, até porque não iria até a loja tentar realizar a troca sabendo da informação .. e agora me diz, em meio a uma pandemia quem está fazendo festas ? Quem irá levar um bebê de 1 ano em festas ? Somos clientes desta loja há anos, inclusive tenho 26 anos e quando eu tinha idade da minha filha minha mãe comprava roupas nesta loja pra mim. Agora essa falta de consideração pelos clientes é revoltante. Eu jamais algum dia vi uma loja com essa política de troca.

Espero que alguém possa resolver meu problema, pois isso é inaceitável.
Obrigada!