Calça rasgada no primeiro uso e recusa de troca
Não resolvido
Curitiba - PR
28/07/2025 às 15:32
ID: 223172831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 21/06 com uma lojista representante da Marca Denim zero, e no mesmo dia a calça rasgou no cós, fotografei e enviei para ela encaminhar a Denim. Sou cliente da marcar uso a anos, mas dessa vez para a minha supresa a resposta da empresa foi não havia concordância de defeito. Eu pergunto: Como assim?
Uma calça que rasga no primeiro dia de uso? Simplesmente um [Editado pelo Reclame Aqui]!
Quero meu dinheiro de volta! Estou completamente decepcionada com a marca!!!!! Uma calça mto cara inclusive pra tratar um cliente dessa forma!
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 15:21
Olá, Mayriane!
Sentimos muito pelo ocorrido e lamentamos sinceramente que a sua experiência com a Denim Zero tenha sido essa.
Entendemos a sua insatisfação e gostaríamos de compreender melhor toda a situação para analisar o seu caso com a atenção que ele merece. Nosso objetivo é encontrar a melhor solução para você.
Por gentileza, entre em contato conosco pelo WhatsApp (47) 3546-1209. Nossa equipe estará à disposição para conversar, entender todos os detalhes e dar continuidade ao seu atendimento.
Ficamos no aguardo do seu contato.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 14:28
Atendimento ao consumidor horrível, foi um ano para responderem a minha reclamação e mesmo assim não resolveram.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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