Produto de baixa qualidade
Não resolvido
Navegantes - SC
19/09/2024 às 11:15
ID: 197759637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça da marca Denim Zero em setembro de *******.
Paguei ******* reais na calça.
Em menos de um ano, no lugar onde antes havia um detalhe hoje tem um FURO.
Sim, um furo, rasgo.
O detalhe é feito com uma linha de segunda. É frágil, rapidamente se desfaz.
Entrei em contato com a marca por WhatsApp e disseram que nada podem fazer.
Se for comprar uma calça que dure um ano, compre a da 25 de março por ******* reais.
Se quiseres uma calça de qualidade, com muita durabilidade mas que custe ******* reais, compre Alvo da moda ou Angel.
Mas não gaste seu dinheiro com denim https://******* gaste e jogue a calça fora 1 ano depois.
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 11:48
Olá Andressa, tudo bem?
Agradecemos por nos informar sobre o problema com a sua peça. Pedimos desculpas pelo transtorno que isso pode ter causado.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, para podermos analisar a situação, solicitamos que você leve o item até a loja onde a compra foi realizada. Trabalhamos com tecidos de alta qualidade e queremos garantir que você tenha a melhor experiência possível.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida e agradecemos a sua compreensão.
Consideração final do consumidor
19/09/2024 às 12:12
A loja não tem nada a ver com a qualidade do material.
Isso é responsabilidade da fábrica.
Encerro aqui o assunto com a certeza que jamais voltarei a comprar produtos Denim zero.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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