Intoxicação:/

Em réplica
Santos - SP
26/02/2019 às 19:57
ID: 43213161
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO buffet foi contratado para a realização da minha formatura de Psicologia no dia 23/02/19 em Santos. Infelizmente a comida estava muito ruim. Todos da minha família passaram mal no dia seguinte com diarreia. Dessas pessoas, três comeram a opção com molho branco e as outras comeram tanto molho branco quanto a carne (a qual estava claramente crua). Além do jantar, o atendimento nas mesas foi péssimo: faltou bebidas nos baldes com gelo e os pratinhos com salgados.
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Resposta da empresa
26/02/2019 às 22:19
Agradeço comentar, pois dá a oportunidade de esclarecer. Sobre os salgados, o Vasco apresentou problemas elétricos, pois as fritadeiras são elétricas. Reportamos à B2 Foramturas. Sobre a comida, com certeza não foi a comida do nosso buffet. Foram ******* pessoas + 30 Staffs da B2 Formaturas + 30 funcionários do Buffet que comeram da mesma comida. E com inúmeros depoimentos nas redes sociais de que a comida e o atendimento estavam ótimos. Caso não houvesse esses vários depoimentos da mesma festa, eu, com certeza investigaria. Mas, peço a gentileza de você investigar o que vocês juntos comeram do dia 22 até o dia 26.02. Também peço a gentileza de ver nas postagens os diversos depoimentos sobre a comida e o serviço dessa mesma Festa. Temos 16 anos de mercado e somos uma empresa idônea e responsável, onde temos uma grande equipe e 02 Chefs de Cozinha. Há de se pensar muito antes de tentar prejudicar a empresa e junto várias famílias que participam do nosso Grupo. Toda a logística e cardápio foram definidos pela B2 Formaturas, e todas foram cumpridas por nós. Ratifico, mais de ******* pessoas comeram da mesma comida. Então, fica a minha sugestão para você verificar outras fontes, pois não foi por nossa gastronomia. O mais coerente, em caso de contaminação, seria nos procurar, pois é um assunto muito grave e não procurar o Reclame Aqui. Portanto, lamento que você possa ter passado mau, estimo suas melhoras, mas não foi por causa do Buffet. Visite os depoimentos de sucesso dessa mesma festa nas redes. São inúmeros. Obrigado.
Réplica do consumidor
26/02/2019 às 22:33
Agradeço também pelo retorno mas peço encarecidamente que releve os comentários negativos para que possam melhorar cada vez mais. Eu resolvi me expor aqui justamente para que se atendem, mas de forma alguma a minha intenção é prejudica-los. Acredito, que devemos sempre ouvir críticas para que possamos melhorar. Infelizmente foi algo que comemos durante a festa,sim, que fez com que passaremos mal, pois conversamos no grupo da sala e inúmeras pessoas de várias famílias tiveram diarreia. Além disso, eu não moro com a minha família e não estive com ela um dia antes como citado por vocês.
Novamente, apenas fiz meu comentário aqui para que se atendem. Alimentação é algo sério, sim. Não sei o que houve, mas fica a dica para que possam investigar o ocorrido. Obrigada pela atenção!