Reclamar dessa empresa

Cubatão - SP

25/02/2019 às 18:16

ID: 43172665

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Este buffet foi contratado para a festa de formatura realizada no sabado dia 23/02/19. A comida estava péssima além de ter poucas variedades. Muitos convidados alegaram ter passado mal no dia seguinte e até 2 dias depois da festa! Um absurdo! Serviram uma carne crua e além disso o atendimento dos garçons era muito demorado, demoraram pra servir e pra limpar as mesas! Péssimo!

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Resposta da empresa

26/02/2019 às 16:24

Nas redes sociais, há os depoimentos da festa de sucesso. O jantar foi serviço americano, então não dependia do serviço dos garçons , pois eles somente serviam bebidas no balde gelo. A variedade de cardápio foi escolhido pela comissão de Formatura. Então não depende de nós. A carne não estava Crua, mas o ponto da carne depende do gosto de cada um, pois foram ******* convidados, 47 convidados a mais do que fomos contratados. Então, não havia garçons para essas pessoas a mais. Ninguém passou mau, obviamente, onde ratifico que há vários depoimentos no Face e Instagram. Aguarde, pois nosso advogado cuidará desse seu comentário inadequado, inoportuno e leviano sobre a comida. Ratificando sobre o restante do seu infeliz comentário, tudo foi escolhido pela comissão de Formatura. A festa foi linda, temos os depoimentos de convidados e da B2 Formaturas.

Réplica do consumidor

26/02/2019 às 18:35

Sim, pessoas passaram mal, temos prints das conversas no nosso grupo de formatura onde pessoas falaram que na família mais da metade passou mal, não é um comentário inadequado pois é a mais pura verdade!

Réplica da empresa

26/02/2019 às 22:21

Agradeço comentar, pois dá a oportunidade de esclarecer que com certeza não foi a comida do nosso buffet. Foram ******* pessoas + 30 Staffs da B2 Formaturas + 30 funcionários do Buffet que comeram da mesma comida. E com inúmeros depoimentos nas redes sociais de que a comida e o atendimento estavam ótimos. Caso não houvesse esses vários depoimentos da mesma festa, eu, com certeza investigaria. Mas, peço a gentileza de você investigar o que vocês juntos comeram do dia 22 até o dia 26.02. Também peço a gentileza de ver nas postagens os diversos depoimentos sobre a comida e o serviço dessa mesma Festa. Temos 16 anos de mercado e somos uma empresa idônea e responsável, onde temos uma grande equipe e 02 Chefs de Cozinha. Há de se pensar muito antes de tentar prejudicar a empresa e junto várias famílias que participam do nosso Grupo. Toda a logística e cardápio foram definidos pela B2 Formaturas, e todas foram cumpridas por nós. Ratifico, mais de ******* pessoas comeram da mesma comida. Então, fica a minha sugestão para você verificar outras fontes, pois não foi por nossa gastronomia. O mais coerente, em caso de contaminação, seria nos procurar, pois é um assunto muito grave e não procurar o Reclame Aqui. Portanto, lamento que você possa ter passado mau, estimo suas melhoras, mas não foi por causa do Buffet. Visite os depoimentos de sucesso dessa mesma festa nas redes. São inúmeros. Obrigado.

Consideração final do consumidor

28/02/2019 às 23:19

Apesar das respostas da empresa, não acredito que contrataria.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

06/03/2019 às 11:19

Certamente, eu não acredito em questões sem provas.
As Reclamações foram soube de pessoas que passaram mal.
No Face e no Instagram há vários e vários depoimentos de sucesso da Gastronomia da mesma festa. Muito estranho a intenção dessa reclamação.
Insinuações apenas para denigrir uma empresa idônea e responsável como a nossa.
De ******* pessoas no evento, apenas 5 reclamaram 04 dias depois, juntas no mesmo dia e mesma faixa de horário,
Se fosse mesmo uma reclamação séria e responsável com algo tão grave a empresa teria sido procurada imediatamente, além de centenas de pessoas que também nos procurariam ou a B2 Formaturas que nos contratou. Aliás a B2 Formaturas também deixou o depoimento.
Infelizmente, o Reclame Aqui aceita qualquer coisa, sem avaliar a intenção da publicação.
Eu sou um consumidor de serviços e produtos. E certamente se ocorre algo tão grave eu procuraria a empresa que fez o serviço para notificar.
Vida que segue e a Deus cabe sobre o nosso caminho.
Que Deus a todos ilumine e guarde.