Denis Excursões

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

07/08/2019 às 18:37

ID: 94017945

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 19/07/******* eu efetuei uma transferência referente a reserva de três pessoas para a excursão que será realizada no dia 17/08/******* para Barretos, no entanto, no dia 25/*******, 6 dias depois, eu pedi o estorno da minha ******* a mudança na minha escala de trabalho, neste mesmo dia ele me respondeu deu que a pessoa responsável por realizar a reserva com por e-mail deveria enviar outro e-mail informando minha desistência e solicitando o estorno, assim foi feito e depois disso, nunca mais uma resposta, https://******* e-mail, nem por Whatsapp e nem por ligação telefônica. Até o momento, não sei se ele entendeu nossa solicitação, se a reservas das outras duas pessoas ainda estão válidas, se a minha foi realmente cancelada, ou seja, só tivemos retorno até o momento da transferência para a empresa, após isso, qualquer problema que deva ser solucionado por parte desta empresa, já notei em reclamações anteriores que está empresa tem o péssimo hábito de nós deixar no escuro.