Viagem completamente desorganizada

Question

Adquiri duas passagem para o THE TOWN 07/09 no dia 05/09. Não recebi as informações sobre o ponto de encontro e fui para o informado no site. Chegando no local, descobri que não havia sido designada para nenhum ônibus e tive que aguardar e ir de um lado para o outro até que nos encaminharam para uma minivan.
A minivan não tinha tomadas que funcionavam e a cadeira que eu estava, não reclinava. A ida foi extremamente desconfortável e teve um atraso de 1h40min do horário de saída programado.
Fomos informados que na volta seria diferente e que iríamos chegar e entrar no veículo com vagas disponíveis. Assim que um dos veículos lotasse, já partiria para Santos/SP.
Viemos cedo para podermos chegar logo em casa (o combinado era estar no ponto de encontro até 01:00h da manhã). O ponto de encontro mudou e ninguém informou, tivemos que entrar em contato. E então ao chegar, fomos informados que voltaríamos no veículo que viemos. Saímos de Interlagos 2:55h da manhã porque faltavam pessoas (que de acordo com o motorista eram pessoas da equipe!!!!!).
Não tenho nem palavras para descrever a tamanha insatisfação, stress, falta de bom senso e desrespeito com os consumidores.