DENISE LOPES DE OLIVEIRA TAQUINARDI PECAS

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

10/11/2025 às 12:06

ID: 231483969

Fiz a cotação de uma peça (porta de carro) no site Jair Autopeças (https://jairpecas.com/
). No dia seguinte, entraram em contato comigo via WhatsApp solicitando fotos da porta. Desconfiado, pedi que enviassem também fotos do outro lado da peça.

Realizei pesquisas no Google Maps e no Reclame Aqui, mas não encontrei nada sobre a empresa. Também busquei no site Escavador e igualmente não obtive resultados.

Mesmo assim, acabei realizando a compra da peça, sendo informado de que a nota fiscal seria enviada após a confirmação do pagamento o que não ocorreu. Após 36 horas da compra, ainda não havia recebido a nota fiscal.

Em seguida, entrei em contato novamente e uma pessoa disse ser de uma empresa de transporte chamada Rodonaves, solicitando que eu instalasse um aplicativo para rastreamento da carga. Informaram que o número de rastreamento seria disponibilizado posteriormente. Perguntei se a transportadora já havia retirado o produto, e o atendente respondeu que não. Questionei então como seria possível gerar um código de rastreamento se o produto nem havia sido retirado, e ele acabou se contradizendo.

Diante disso, entrei em contato diretamente com a Rodonaves, que me informou não realizar esse tipo de procedimento. Nesse momento, tive a certeza de que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui].

Cerca de 24 horas depois, recebi uma nova mensagem dizendo que a peça não poderia ser enviada por motivo de avarias e que o setor financeiro entraria em contato para realizar a restituição do valor pago o que ainda não ocorreu até a presente data.

Desde já, agradeço a atenção e solicito a restituição imediata do valor pago.

Atenciosamente,