Carro na garantia com varios defeitos e não resolvem

Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/04/2023 às 20:02
ID: 162620751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro na agência Denner Car em 21/01/******* Peugeot ******* *******/*******.
Desde então o carro apresenta problemas recorrentes com vazamentos de oleo, supensão, porta abrindo sozinha na estrada, barulhos de motor, suspensão, vibração, cambio de marchas as vezes mole demais ou duro, roncos quando acelera parecendo escapamento, comando de radio não funciona, trava de vidros eletricos traseiros não funcionam, entrando água quando chove.
Já foi levado para a oficina da agência em torno de 5 vezes o que já fazem quase 90 dias ou seja já esta acabando a garantia e não foi solucionado, cada vez que o carro vai na oficina da agênica não resolvem e o carro volta com o mesmo problema e com outros diferentes.
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Resposta da empresa
10/04/2023 às 21:42
A DennerCar se certifica do problema em questão, informa que sempre esteve solicita e a disposição para solucionar os problemas apresentados.
Já resolvemos algumas exigências do cliente e nunca foi negado quaisquer reclamação.
Temos comprado peças genuínas e com nota fiscal.
Alguns dos problemas são novos, não informados para nossa loja, com certeza trataremos com cuidado e de forma transparente.
Presamos a qualidade dos nossos carros e o direito do consumidor.
Agendamos uma nova inspeção para solucionar os possíveis problema a fim de não gerar ônus ao nosso cliente, como feito nas últimas manutenções, inclusive arcamos com uma preventiva feita pelo mecânico de confiança do cliente.
À disposição, DennerCar.
Consideração final do consumidor
26/04/2023 às 21:40
Tudo resolvido sem nenhuma pendência conforme contrato e muita dedicação do dono da empresa.
Bruno foi muito atencioso e prestativo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10