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Humaitá - AM

27/06/2025 às 19:36

ID: 220736747

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Prezados,

Por meio desta, venho solicitar a
reavaliação da restrição aplicada à minha
conta. Realizei um número bastante
limitado de apostas na plataforma e,
mesmo assim, tive meu limite
consideravelmente reduzido algo que
considero não apenas desproporcional,
mas também uma medida que se
aproxima de uma conduta abusiva.

Compreendo que existam políticas
internas para esse tipo de decisão, porém,
é inaceitável que, com tão pouco tempo de
uso e sem qualquer histórico que
justifique, minha conta tenha sido limitada
a apostas mínimas de R$6.27 Essa
limitação compromete diretamente a
minha experiência, impedindo-me de
utilizar a plataforma de maneira justa,
como os demais usuários.

Reforço que, caso não haja uma solução transparente e razoável, estarei preparado para buscar os recursos legais adequados a fim de assegurar meus direitos enquanto consumidor. Ainda assim, meu principal interesse é resolver questão de forma cordial e direta, com base na confiança e no respeito que se espera de uma empresa comprometida com seus usuários.
Acredito que essa restrição possa ser revista e, por isso, peço gentilmente que reconsiderem meu caso. Coloco-me à disposição para seguir quaisquer procedimentos necessários a fim de regularizar o uso da conta e retomar uma experiência plena e responsável na plataforma.
Agradeço pela atenção e aguardo um posicionamento.