Pagamento via Pix não reconhecido para passeio em Cuba
Resolvido
Cáceres - MT
06/08/2025 às 14:47
ID: 223901643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá eu comprei um passeio Pela denômades para visitar Vinalles em Cuba. eu tentei pagar usando o cartão de crédito crédito mas não deu certo então eles me encaminharam um Pix eu realizei o Pix e eles alegam e não receberam Eu já enviei o comprovante do Pix o valor está debitado na minha conta eu mandei o print e mesmo assim eles alegam que não receberam os dias estão correndo e provavelmente eu vou regressar antes de resolver.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 09:45
Olá, Milson! Conforme informamos por e-mail, seu pagamento foi analisado pelo processador de pagamentos. Assim que a análise foi concluída, seu pagamento foi aprovado e sua confirmação de reserva foi enviada no mesmo dia.
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 09:47
Eles demoraram 24 horas para encontrar um pagamento via pix. Contudo, após isso o serviço fornecido foi de ótima qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7