Dificuldade de contato e falta de suporte para identificar peça possivelmente falsificada
Resolvido
São Paulo - SP
09/10/2025 às 13:11
ID: 228932743
Entrei em contato com a empresa atraves do site preenchendo um formulario pois nao vi nenhum telefone ou chat pra pedir ajuda em uma peca a qual aparentemente é [Editado pelo Reclame Aqui].
Isso é uma informacao que julgo de grande valia para a empresa uma vez que podem estar estudar caminhos pra orientar os seus clientes, mas tem algo que é de maior valia, atender o cliente!
Nao existia um *****, um chat bot, um instagram de link valido, um whatsapp.
Me encontro estarrecido e agora a mercê do tempo que julgarem necessario para me responder. Encaro como um desrespeito com o consumidor.
O formulario nem tinha opcao de anexar foto.
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 13:36
Olá, Fabio, tudo bem?
Informamos que temos os canais abaixo para comunicação:
Website: https://*******
Instagram: https://*******
Facebook: https://*******
Youtube: https://*******
TikTok: https://*******
Email: *******
Informamos que recebemos sua mensagem hoje, às 13:06 e logo retornaremos.
EQUIPE DENSO
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 23:15
Ok. Me responderam rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/10/2025 às 08:22
Olá, bom dia.
Ficamos felizes de ter atendido sua solicitação.
Abraço, equipe DENSO.