Radiador da marca Denso

Olá Vagner,

Sentimos muito que tenha passado por essa experiência com nossa marca.

A DENSO DO BRASIL LTDA. assegura ao consumidor a qualidade de seus produtos, respondendo por qualquer defeito no material decorrente de fabricação, desde que observados os termos da presente Política de Garantia.

Recomendamos que os produtos DENSO sejam instalados por Assistências Técnicas Especializadas, a fim de se garantir a correta e adequada montagem e manutenção dos produtos e a validade da Garantia em caso de eventuais problemas.

Prazo de Garantia
O prazo de vigência da garantia dos produtos DENSO é de 90 (noventa) dias, correspondente à Garantia Legal nos termos do artigo 26, Inciso II da Lei 8.*******/90, contados a partir da data da entrega efetiva do produto ao consumidor final, com a devida identificação de modelo e características de produto.

Cobertura de Garantia
Estão cobertos pela Garantia todos os produtos do segmento de reposição e reparação automotiva, comercializados pela DENSO, exclusivamente em Território Nacional, desde que acompanhadas da Nota Fiscal de Venda.

Situações em que a garantia será afastada e perderá sua validade:

Encerramento do Prazo Total de 90 (noventa) dias, correspondentes à Garantia Legal nos termos do artigo 26, Inciso II da Lei 8.*******/90;

Danos decorrentes de uso indevido ou anormal, negligência, armazenagem, manuseio, manutenção, instalação e aplicação de forma inadequada;

Defeitos decorrentes de combinação com outros produtos, não compatíveis ou em desacordo com as especificações de uso ou instalação do produto;

Produtos que apresentem sinais de violação, adulteração ou substituição de peças, conjuntos ou identificações, realizadas pelo consumidor ou terceiro não credenciados pela DENSO;

Produtos com Nota Fiscal contendo sinais de rasura ou alteração;

Produtos sem defeitos/vícios de fabricação comprovados.

No caso dos veículos equipados de fábrica com peças DENSO, os consumidores devem verificar os Manuais de Uso e Termos de Garantia que acompanham o veículo no ato da compra, emitidos pelas respectivas montadoras, devendo buscar orientação referente à Garantia diretamente na Concessionária.

Atenciosamente,
Equipe DENSO Brasil