Aparelho com defeito
Em réplica
Uberlândia - MG
16/09/2021 às 18:59
ID: 129759681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPelo Mercado Livre fiz a compra do Micro Motor Marathon 3 Champion Bivolt Eletrico - cor BRANCO. Em 3meses ele apresentou 2 problemas e hoje não está funcionando. A assistência técnica pessima e o vendedor no Mercado livre simplesmente parou de me responder. Nota fiscal : *******.*******.*******, em nome do meu esposo, Enis Eduardo Alves Silva
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Resposta da empresa
17/09/2021 às 09:36
Olá Deborah, bom dia tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, isso geralmente não costuma acontecer. O Mercado livre bloqueia o nosso contato com o comprador após 3 meses da compra. Por isso suas mensagens não apareceram para nós. Mas fique tranquila que iremos te auxiliar na resolução do problema apresentado pela peça!
Estamos entrando em contato!
Réplica do consumidor
20/10/2021 às 11:58
Boa tarde.
Ontem o motor voltou a dar problema. Meu Deus, que luta. Comprei o aparelho para trabalhar e não consegui recuperar o valor até hoje.
Novamente o problema está disparando a velocidade.
Réplica da empresa
20/10/2021 às 13:34
Olá Deborah, bom dia tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, isso geralmente não costuma acontecer. Acabamos de entrar em contato!
Réplica do consumidor
14/11/2021 às 10:11
Cade o meu motor?? Enviei o motor com defeito no dia 30/10 e até hoje aí tive resposta da empresa e nem recebi o motor novo que disseram que iam enviar. Desde o início do uso, só tenho tido prejuízos e agora a empresa não responde mais. Depois que devolvi o motor não me responde e o pagamento não paraaaa...
Réplica da empresa
16/11/2021 às 09:01
Olá Deborah, enviamos semana passada assim que chegou para nós! A previsão de entrega que os correios nos informam é até o dia 23/11.
Segue seu rastreio *******.