Compra não entregue
Resolvido
Limeira - SP
19/04/2023 às 23:20
ID: 163239499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma tipoia para uso emergencial para minha filha , pelo mercado livre e não foi entregue .
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Resposta da empresa
27/07/2023 às 11:28
Bom dia!
Como a solução se deu mediante MEDIAÇÃO ENCERRADA ( cliente foi ressarcida ) pelo MERCADO LIVRE, que neste ato replicamos aqui, onde a mesma alega que o porteiro recebeu indevidamente ( não recusou a entrega ) a mercadoria, pois a mesma já tinha comprado em outra loja, devido ao atraso do MERCADO ENVIOS ( cujo prazo de entrega foi reagendado automaticamente ) . Logo a reclamação aqui de não entrega não procede, conforme relatado acima.
A mercadoria foi postada em devolução 27.04.******* e até a presente data não a recebemos de volta, contudo o MERCADO LIVRE interpretou que houve extravio e ressarciu a cliente na mesma data.
Em caso de dúvidas, estamos a disposição :******* ( WhatsApp ).
Dental Access
Consideração final do consumidor
27/07/2023 às 14:02
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/07/2023 às 13:19
Olá.
Agradecemos o seu feedback.
Conte sempre conosco.
Dental Access