Cobrança indevida por serviços odontológicos não realizados durante gravidez de risco
Respondida
Canoas - RS
29/10/2025 às 15:19
ID: 230555273
Boa tarde, faço meu tratamento odontológico na dental art de canoas, mas devido a minha gravidez de alto risco meu médico me sinalizou para não fazer manutenção ou tratamentos invasivo. Entrei em contato com a clínica para agendar minha consulta me informaram que devo pagar os valores em aberto das consultas que não fui, sendo que no código do consumidor diz que não devo pagar pelo serviço não prestado, mas a clínica insiste que devo realizar o pagamento mesmo assim. Sempre que faltei 2 ou 3 consultas fiz o pagamento por que não tinha conhecimento da lei.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 15:45
Boa tarde Merienne, tudo bem!
Meu nome é Daniela. Esse é o contato da Ouvidoria Dental Arte! Recebemos sua avaliação relacionada ao atendimento na unidade Canoas. Obrigada pelo retorno! Iremos procurar solucionar o mais rápido possível.
Solicitamos que permaneça avaliando, pois sua opinião é extremamente importante para nós!
Ficamos à disposição para todo e qualquer esclarecimento.
A ouvidoria Dental Arte agradece seu contato!