Falta de resposta

Bom dia, Sra. Katia.

Seu ******* ás 10:28 do dia 17 de julho teve o pagamento confirmado às 17:18 do dia seguinte, pois passamos dificuldades com a conexão com a internet nos dias de ontem e hoje devido um problema técnico em nossos serviços de banda larga, visto isso pedimos desculpas pela demora.
Em relação ao não recebimento de emails é provável que este tenha ido pra sua caixa de SPAM, ou mesmo tenha sido filtrado por algum serviço anti-spam do google, pois os emails são enviados automaticamente por nossa plataforma assim que o pedido é feito em nosso site. De qualquer forma, caso precise de alguma informação estamos à inteira disposição pelo email ******* ou pelo telefone*******.
Sua ligação deve ter caído, muito provavelmente também pelo problema técnico que estamos passando e peço desculpas pelo inconveniente.
Em relação ao seu material, o mesmo já está m nossa expedição e será coletado pelos Correios amanhã na parte da tarde. Aproveito para acrescentar que o prazo para entrega pela modalidade de frete escolhida pela senhora é de até 5 dias úteis após a postagem, segundo o site dos correios. Posto isso, a senhora deve recebe-lo até quarta-feira da semana que vem, dia 26.
Pedimos desculpas mais uma vez e colocamo-nos à disposição.
Obrigado.