Material Incorreto

Question

Realizei a compra de um produto no site da Dental Borges, primeiro eles me entregaram com atraso pois não tinham visto que o produto já tinha sido pago a 3 dias. Depois de eu ligar para eles ai sim conseguiram confirmar o pagamento. Não bastando quando a ******* veio um outro material não o que eu pedi, entrei em contato e ficaram de me dar uma resposta e até agora nada, sem contar que a empresa é do Rio de Janeiro e ficar ligando pra cobrar sem ter um retorno fica difícil.

Accepted Answer

Bom dia, Thayane

Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo duplo transtorno.

Quanto a solução, como conversado ao telefone, conseguimos a reposição de um dos itens do seu pedido na tarde de hoje junto à um parceiro.

Amanhã postaremos o novo pedido por SEDEX10, que é a modalidade de envio mais rápida que pudemos providenciar devido aos nossos CEPs.

Em relação às ligações já disponibilizamos um número de whatsapp pra que a comunicação seja mais fluida.

Pedimos desculpas novamente e já identificamos em quais setores aconteceram as falhas e repassamos o procedimento a fim de sanar o problema.

Agradecemos a compreensão, educação e solicitude ao nos atender ao telefone.

Obrigada!

Material Incorreto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor