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Reclamação resolvidaResolvido

Comprei alicate, já estragou e não consigo trocar.

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma compra recentemente e um dos itens já quebrou. Não consigo trocar pela dental e o fabricante não me atende. É um absurdo a falta de suporte! Pq na hora de comprar ficam até chatos, mas para dar suporte após. somem!

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Resposta da empresa

16/02/2024 às 11:44

Olá, Dra. Marina!

Conforme nosso contato via WhatsApp, esclarecemos o ocorrido e realizamos o procedimento necessário para resolução. Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos à disposição sempre que precisar!

Deixamos abaixo nossos canais de comunicação para que nos procure quando necessário:
Telefone: 0800 727 7565
Chat: dentalcremer.com.br

Atenciosamente,
Equipe Dental Cremer

Réplica do consumidor

16/02/2024 às 14:35

Obrigada pela ajuda! Vocês foram muito solicitos. Fiquei satisfeita com o atendimento da Rose e a disposição em me ajudar.

Consideração final do consumidor

16/02/2024 às 14:37

A dental Cremer entrou em contato comigo pelo WhatsApp, em tempo hábil e se disponibilizou a enviar outro alicate.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.1/ 10
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