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Reclamação resolvidaResolvido

Entregaram meu produto para outra pessoa

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz um pedido no dia 09/04/2024 e ontem 11/04/2024 diz que o pedido foi entregue a alguém as 09:11 da manhã. Mas não foi na minha casa, falei com os vizinhos para ver se alguém recebeu e ninguém nem viu. Tento falar com a dental cremer mas sem resposta. Queria ver o comprovante de recebimento para ver quem recebeu e sem resposta também. Precisava dos materiais para segunda dia 15/04. Quero meus produtos ou meu dinheiro de volta. Um absurdo!

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Resposta da empresa

16/04/2024 às 11:12

Olá, Ana!

Conforme nosso contato, esclarecemos o ocorrido e realizamos o procedimento necessário para resolução. Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos à disposição sempre que precisar!
Deixamos abaixo nossos canais de comunicação para que nos procure quando necessário:
Telefone: 0800 727 7565
Chat: dentalcremer.com.br

Atenciosamente,
Diego - Dental Cremer

Consideração final do consumidor

16/04/2024 às 14:18

Resolveu meu problema em 3 dias, deu tudo certo! obrigada Dental Cremer.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.2/ 10
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