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Reclamação respondidaRespondida

Muito atraso na entrega

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz uma compra no site no dia 25/01 que estava com previsão de entrega para 4 dias úteis após a emissão da nota fiscal. Hoje, que já é dia 7/02 ainda não recebi os produtos! Estou deixando de atender pacientes e olha que a primeira parcela da compra, que não foi pouca, já foi paga!!!!
Quando entro em contato só sabem pedir para esperar 2 dias úteis, sendo que até esses 2 dias a mais que foi pedido, já até passaram!!!
Sinto muito, mas mesmo com os bons valores dessa dental, nunca mais voltarei a comprar e nem indicar pra ninguém.
Já que nem a compra posso cancelar pelo produto já estar com a transportadora. Agora fico sem atender pacientes e já fazem 9 dias que estou esperando a compra.

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Resposta da empresa

19/02/2024 às 08:45

Olá, Dra Manuela!

Gostaríamos de conversar com você para maiores esclarecimentos, porém, tentamos contato no telefone informado e não tivemos sucesso. Poderia, por favor, nos informar qual seria o melhor horário e telefone para contato?

Atenciosamente,

Equipe Dental Cremer

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