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Reclamação resolvidaResolvido

Muito descaso com cliente

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Sempre comprei somente na dental cremer e tudo sempre chegou certinho. Porem dia 26/03 fiz uma compra que falava que chegaria em 3 dias uteis e após duas semanas nao tinha chegado. liguei para dental cremer no dia 06 de abril e pedi para cancelar o pedido pois precisava dos componentes e fiz a compra aqui na minha cidade mesmo. Me informaram que so estornariam o meu pedido após ele voltar para dental cremer, porém até hoje (30/04) o pedido nao voltou, nao me estornaram o valor e ta tudo parado. Estou totalmente decepcionado com a dental cremer, uma compra de 580,00 reais pode parecer pouco para voces, porem pra mim é um valor que faz bastante falta.

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Resposta da empresa

02/05/2024 às 15:57

Olá, Luiz

Conforme nosso contato, esclarecemos o ocorrido e realizamos o procedimento necessário para resolução. Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos à disposição sempre que precisar!
Deixamos abaixo nossos canais de comunicação para que nos procure quando necessário:
Telefone: 0800 727 7565
Chat: dentalcremer.com.br
Atenciosamente,
Clézia- Dental Cremer.

Consideração final do consumidor

02/05/2024 às 17:54

Foi preciso eu reclamar no Reclame Aqui para resolverem o meu problema.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.3/ 10
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