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Reclamação respondidaRespondida

Scanner Trios NOVAMENTE com defeito

Dental Cremer
Joinville - SC
15/02/2024 às 11:24
ID: 182588449
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Mandei arrumar meu scanner TRIOS 3 no final do ano passado. Ficou mais de 60 dias na manutenção (vide stress na outra reclamação em questão). Retornou atrasado e agora, alguns meses já está apresentando defeito novamente.

Que tipo de manutenção foi essa que o scanner nao durou nada? Sendo que nesse período teve o recesso de final de ano. Inacreditavel que vou ficar mais 60 dias sem scanner e vou ter esse custo novamente.

Espero realmente que isso ainda esteja na garantia senão vou a justiça resolver isso. Infelizmente nao encontro dinheiro em árvores para gastar dessa maneira.

Chamados:
Caso 00056471
CAS-869033-*******

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Resposta da empresa

01/03/2024 às 11:19

Olá, Dr Luciano!

Conforme nosso contato, esclarecemos o ocorrido e estamos acompanhando o andamento do processo. Manteremos contato com você até que seja finalizado. Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado e estamos inteiramente à disposição sempre que precisar!

Deixamos abaixo nossos canais de comunicação para que nos procure quando necessário:

Telefone: 0800 727 7565
Chat: dentalcremer.com.br

Atenciosamente,
Julia - Dental Cremer

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