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Reclamação respondidaRespondida

Tentei cancelar e não deixaram

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei ontem domingo alguns itens na dental, tentei ligar não atendem, deixei mensagem falando que queria o cancelamento, pois bem faturaram, quando liguei hoje as 8:00, não quiseram cancelar, aí tudo bem tentei ligar para alterar um item não deixaram, ou seja, depois que compra somos obrigados a aceitar tudo, quero cancelar o pedido. Pois enviei o e-mail bem antes do faturamento. Nunca mais compro com vcs

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Resposta da empresa

06/03/2023 às 10:50

Olá, Dra Thais!

Conforme conversamos por telefone/whatsapp, esclarecemos o ocorrido sobre nosso procedimento de cancelamento de pedidos e realizamos o procedimento necessário para resolução. Pedimos sinceras desculpas pelo transtono e nos colocamos à disposição caso precisar!

Deixamos abaixo nossos canais de comunicação para que nos procure quando necessário:

Telefone: 0800 727 7565
Chat: dentalcremer.com.br

Atenciosamente,
Equipe Dental Cremer

Consideração final

30/11/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

RA1000
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9.3/ 10
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