Brinde prometido não entregue após compra de R$ 8.000
Não respondida
Vargem Grande Paulista - SP
03/03/2026 às 09:32
ID: 242156917
Adquiri uma lista de materiais com a empresa, no valor aproximado de R$ 8.000,00, mediante a promessa de que receberia um fotopolimerizador como brinde. Inclusive, negociei diretamente com o representante responsável na época, deixando claro que só fecharia a compra caso o equipamento estivesse incluído, já que os valores eram equivalentes aos de outras dentais e o diferencial seria justamente o brinde.
Obs: fiz a mesma coisa que uma amiga, ela recebeu e eu não.
Após a compra, o fotopolimerizador nunca foi entregue. Entrei em contato diversas vezes para resolver a situação, mas o representante que me atendeu foi desligado da empresa e, desde então, fiquei sem qualquer retorno ou solução.
Insisti repetidamente, inclusive tentando contato direto com o proprietário, porém não obtive sequer resposta. Senti-me enganada e completamente desrespeitada como consumidora.
Considero que houve descaso e falta de comprometimento com o cliente. Diante dessa experiência negativa e da ausência de suporte, deixei de realizar novas compras com a empresa.