Insatisfação com a empresa na troca de um produto .
Não respondida
São Paulo - SP
27/04/2026 às 17:19
ID: 247094675
Olá boa tarde , a alguns meses atrás fiz uma compra de um produto nessa dental que sempre frequentei durante o período da minha graduação em Odontologia . Após formato continuei a comprar produtos por ser proximo a minha residência ,e adquiri um produto para uso no meu trabalho e veio errado , voltei a dental solicitei a troca para o atendente ISAAC , que foi atencioso no atendimento e me informou que não tinha no momento mais que assim que chega e me avisaria e resolvia o problema , mais isso já se arrasta a quase um ano e até agora nada . Em uma das vezes que estive na dental me foi pedido pra deixar o produto lá com eles e que assim que o fornecedor trouxesse a mercadoria me avisaria e e se resolveria tudo mais mate o momento nada aconteceu , tenho várias conversas no WhatsApp que confirmam tudo .a cerca de 30 dias fui até a Dental falei com a gerente e a resposta dela foi que não tinha nenhum registro dessa troca e que o vendedor em questão não mais trabalha lá , a gerente me falou que tenho que entrar em contato com ela pra ela relatar esse caso pra gerência e ver o que se pode fazer , ou seja acho que vou ficar no prejuízo . Mais não é noviodade pois durante a minha graduação sempre ouvi caso de alunos insatisfeitos com a Dental Excelence , pois a reclamação era sempre a mesma não cumpria com o prometido e ficava enrolando os alunos pra entregar os matérias que não tinham , ou seja vendiam e não entregavam de imediato no caso de listas de matariais .