Negativação indevida no SPC/Serasa após o término do contrato do plano odontológico
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/11/2025 às 15:58
ID: 232241555
Solicitação de Retirada de Negativação Indevida Contrato de Plano Odontológico
Prezados(as),
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal e solicitar providências imediatas em relação ao meu plano odontológico contratado junto à empresa Formilho Dental / Amil Dental.
Contratei um plano anual, pago à vista, sem carência, com vigência de 12 meses conforme informado no momento da contratação. Após o término do período contratado, não recebi qualquer aviso de renovação, cobrança, comunicação por e-mail, telefone ou carta.
Para minha surpresa, recentemente fui informado(a) de que meu nome foi negativado no SPC por uma suposta dívida referente ao plano, mesmo após o contrato ter expirado e sem qualquer comunicação prévia.
Diante disso, solicito:
1. A imediata remoção da negativação nos órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa), uma vez que a cobrança é indevida;
2. A regularização completa do meu CPF nos sistemas da empresa;
3. Comprovante de retirada da negativação;
4. Caso a empresa entenda haver algum débito, que seja apresentado documento formal que comprove a existência da cobrança, sua origem e o motivo da ausência de comunicação ao consumidor.
Ressalto que a negativação indevida me trouxe constrangimentos e prejuízos, razão pela qual solicito urgência na resolução.
Aguardo retorno e solução no prazo legal previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Atenciosamente,
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