Dental Family Assist. Odontológica

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Araraquara - SP

04/02/2019 às 22:06

ID: 42565047

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Hoje, 04/2/*******, minha filha de 14 anos deveria ter passado por consulta, já que há MESES passa por um tratamento de ortodontia na unidade Dental Family do Rio Pequeno. Só que por ter 1 pagamento em aberto, sendo que já cheguei a ter 2 pagamentos em aberto e paguei juros e multa (o que estou de pleno acordo), fui informada pela mesma que recusaram atendimento. Ou seja, constrangeram uma adolescente de 14 anos, recusaram-se atendê-la por ter um pagamento em aberto, sendo que eu havia ligado na unidade, informado que pagaria até dia 10/2 e autorizaram que ela passasse em consulta. Apesar que independente disso, se eu tivesse ligado ou não, era só ver o histórico de pagamentos. MAS NÃO!!! UMA PARCELA EM ABERTO FOI O SUFICIENTE PARA INTERROMPEREM O TRATAMENTO E MANDÁ-LA DE VOLTA PRA CASA!!!
Quando minha filha me contou que voltou pra casa sem atendimento e chateada pela vergonha que passou, eu que estava no trabalho, surtei. Liguei lá, e vieram com uma conversinha pra cima de mim, alegando que os dentistas precisam receber. Ah, me poupe desta hipocrisia. Sem comentários! Só não rescindo o contrato(ainda que passível de multa), porque ela está na fase final de tratamento e porque gosta muito da Doutora. Mas quero deixar registrado minha TOTAL INSATISFAÇÃO com o atendimento, que no meu caso deveria ser revisto.