Problema não resolvido após diversos atendimentos na Dental Gold
Não resolvido
Campina Grande - PB
03/09/2025 às 22:14
ID: 226070719
Sou cliente da Dental Gold e, mesmo após diversas consultas e atendimentos com diferentes dentistas credenciados, meu problema continua sem solução. Já passei por vários profissionais, investi tempo e dinheiro, mas a situação não melhora.
Me sinto desrespeitado como consumidor, pois contratei os serviços esperando qualidade e efetividade no tratamento odontológico, o que não ocorreu. Solicito uma solução imediata e definitiva para o meu caso, com acompanhamento adequado e profissional competente para resolver o problema de forma satisfatória.
Caso contrário, estarei buscando os meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Pedido:
Que meu tratamento seja devidamente resolvido, com transparência, acompanhamento e profissional qualificado, sem custos adicionais para mim.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 08:10
Bom dia, Emerson Almeida!
Agradeço o contato e a oportunidade de melhoria em nossos processos.
Vamos entrar em contato com o senhor ainda hoje para podermos entender o acontecido e juntos conseguirmos a melhor forma de sanar sua demanda.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Dental Gold!
Consideração final do consumidor
05/10/2025 às 21:12
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
07/10/2025 às 09:40
Bom dia!
Sr. Emerson!
Conforme nosso contato com o senhor, no dia 04.09.*******, explicamos as carências do plano, conforme contrato. Tudo que já esta com as devidas carências cumpridas, já foram liberados, conforme sua utilização.
Agradeço o contato e estamos a disposição, para mais informações.