Dificuldade da operadora para autorizar
Em réplica
Niterói - RJ
31/05/2023 às 12:11
ID: 165627939
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 26/05/23 minha esposa Marcia da Cruz Santos Raposo procurou dentista na rede credenciada, BR Odontologia Integrada onde foi atendida pela dentista Bruna Rubano, CRO-RJ ******* onde foi solicitada uma radiografia periapical, pois minha esposa está com muita dor de dente e trata-se de canal, ao comparecer no serviço Cirord para realizar o RX, foi informada que precisava da solicitação da dentista junto ao plano, ela retornou no consultório e lá foi informada que eles não fazem isso, ligamos para a empresa odontológica Odonto Empresa nome fantasia e criaram todos os obstáculos, alegando que ela havia feito o mesmo RX no ano de *******, aí solicitei o RX por e-mail e verifiquei que tem mais de 1 ano o que não impede realizar um mais atualizado, e as dificuldades continuaram, pediram para solicita a clínica de?RX justiificar, questionamos, eles que precisam fazer isso? Nem em carência está e cada minuto entrava uma atendente diferente, perguntei se estavam brincando de ping pong, bem nada resolvido. Proctocolo ************* telefone da empresa*******
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Resposta da empresa
31/05/2023 às 13:26
Ola Luiz Mauro Lopes Raposo
Você esta fazendo uma reclamação para a empresa errada.
Nós somos da Dental Light, da cicade de PIRACICABA-SP, uma empresa que vende produto de consumo para dentistas .
Não comercializamos plano de saude e nem prestamos serviços.
Por favor. no minimo , antes de fazer uma reclamação, procure consultar o CNPJ em seu contrato com essa empresa, e faça a reclamação no lugar correto.
Peço a gentileza, que retire essa queixa ,pois ela esta sem fundamentos, e prejudicando uma outra empresa que não é a que vc procura.
AT
Dental Light - Piracicaba - SP
Réplica do consumidor
14/11/2023 às 19:09
Peço desculpas
Réplica da empresa
14/11/2023 às 21:01
Tudo bem, desculpas aceita .