Cobrança constrangedora via Instagram
Não resolvido
Belém - PA
15/07/2025 às 14:05
ID: 222139365
Constrangimento!
A empresa me vendeu espátulas parceladas e estou com minha parcela atrasada! Sim e simplesmente vieram falar comigo no Instagram para tentar me constranger, se ainda não paguei foi pq ainda não recebi, e jamais vou deixar de pagar! Agora me constranger em Instagram inadimissivel! Isso dá processo e até indenização ! Um absurdo
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 17:23
Olá Dra. Silvia,
Primeiramente, lamentamos que a sua experiência não tenha sido como gostaríamos.
Ao recebermos a sua reclamação por este canal, nossa equipe avaliou que ocorreram diversas tentativas de contato com a Dra., via WhatsApp, telefone e SMS, todas sem sucesso.
Ratificamos que não houve e não fazemos nenhum tipo de cobrança pública via Instagram. O que ocorreu foi apenas uma tentativa de contato, informando que havíamos lhe enviado mensagem, respeitando a sua privacidade, inclusive conforme print anexado na reclamação.
Nossa equipe permanece a sua disposição nos canais de atendimento para eventuais dúvidas ou maiores esclarecimentos.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
EquipeDentalMarket.
Réplica do consumidor
15/07/2025 às 17:45
hoje não recebi nenhum contato via Whats app eu que depois do episódio do constrangimento entrei em contato via Whats app, por isso me surpreendi com o constrangimento via rede social!! um absurdo!!! venho aqui mostrar minha indignação e não recomendo mais ninguém a empresa!!
Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 21:27
Vendem e depois constrangem o cliente em rede sociais! Irei contratar um advogado pois isso cabe danos morais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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