Cobrança indevida após cancelamento de plano - Mais de um ano!
Resolvido
Natal - RN
06/01/2026 às 18:06
ID: 236838747
Faz mais de um ano que cancelei os dois planos que tenho com essa empresa. Cheguei a assinar online o cancelamento e mesmo assim, todos os meses vêm duas mensalidades na minha fatura do cartão. Não façam esse plano!
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 09:31
Olá, Vanessa!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado entendemos como isso pode ser frustrante e queremos muito ajudar.
Já estamos à disposição para analisar o seu caso com todo cuidado e encontrar a melhor solução o quanto antes. Em breve retornaremos com mais informações ou, se necessário, entraremos em contato para alinhar os próximos passos.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Dental Med / Ouvidoria
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 16:20
O único problema que tive com a empresa foi na hora de cancelar o contrato. Apesar da demora em conseguir uma resposta, depois de postar a situação no [Editado pelo Reclame Aqui], fui muito bem atendida e minha solicitação foi resolvida rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
27/01/2026 às 16:23
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Ficamos felizes em saber que a situação foi devidamente resolvida.
Reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura e seguimos comprometidos em oferecer um atendimento cada vez mais atencioso e eficiente.
Conte sempre com a Dental Med.
Atenciosamente,
Setor de Sucesso do Cliente / Ouvidoria
Dental Med